Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Aviso de Privacidad Integral

1.Responsable del tratamiento

Foody, disponible en foody.com.mx, es el responsable del uso y protección de tus datos personales. Operamos en Piedras Negras y la Región de los 5 Manantiales (Allende, Morelos, Zaragoza, Nava y Villa Unión), Coahuila, México.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes escribirnos a contacto@foody.com.mx.

2.Datos personales que se recaban

Clientes: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, historial de pedidos y método de pago (tokenizado; no almacenamos el número completo de la tarjeta).

Restaurantes/vendedores: nombre o razón social, RFC, datos de contacto e información bancaria para liquidaciones.

Repartidores: nombre, RFC, CURP, licencia de conducir, datos del vehículo, datos bancarios y ubicación GPS durante entregas activas.

3.Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):

  • Procesar y dar seguimiento a los pedidos.
  • Gestionar pagos, propinas y reembolsos.
  • Coordinar la entrega entre clientes, comercios y repartidores.
  • Emitir facturas y comprobantes fiscales.
  • Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales, requieren tu consentimiento expreso):

  • Envío de promociones, novedades y comunicaciones de marketing.
  • Análisis estadístico y mejora del servicio.

Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del servicio principal.

4.Transferencia de datos

Tus datos podrán compartirse con:

  • Procesadores de pago, para ejecutar las transacciones.
  • Autoridades fiscales (SAT), cuando exista obligación legal.
  • Autoridades sanitarias, cuando así lo requieran en ejercicio de sus facultades.

Foody no vende datos personales a terceros con fines comerciales.

5.Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que en su momento nos hayas otorgado.

Para ejercerlos envía una solicitud a contacto@foody.com.mx indicando tu nombre completo, datos de contacto y el derecho que deseas ejercer. Foody responderá en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6.Uso de cookies y tecnologías de rastreo

La app y el sitio web utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias (ciudad, sesión, carrito) y analizar el uso de la plataforma. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador o dispositivo.

7.Ubicación GPS

La app solicita acceso a la ubicación del dispositivo exclusivamente para:

  • Mostrar restaurantes cercanos al cliente.
  • Calcular el costo de envío.
  • Coordinar la entrega entre cliente, comercio y repartidor.

La ubicación del repartidor se comparte con el cliente únicamente durante una entrega activa.

8.Cambios al aviso de privacidad

Foody notificará cualquier modificación a este aviso con al menos 5 días de anticipación vía correo electrónico o notificación dentro de la app.

9.Autoridad competente

En caso de inconformidad con el tratamiento de tus datos personales, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.

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